디지털 시대의 고객들은 단순한 제품 구매를 넘어, 브랜드와 소통하고, 비슷한 관심사를 가진 다른 소비자들과 연결되기를 원합니다. 커뮤니티 기반 마케팅은 고객들이 브랜드와 소통할 수 있는 공간을 마련하고, 충성도 높은 고객층을 형성하는 마케팅 방식으로, 고객 경험을 극대화하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 글에서는 커뮤니티 기반 마케팅의 개념과 중요성, 실행 전략, 성공 사례를 소개합니다.커뮤니티 기반 마케팅이란?커뮤니티 기반 마케팅은 브랜드가 고객들이 모일 수 있는 커뮤니티를 조성해, 소비자들이 서로 소통하고 브랜드에 대한 긍정적인 경험을 나누도록 하는 전략입니다. 이 커뮤니티는 제품에 대한 피드백이나 리뷰뿐 아니라, 새로운 정보나 관심사를 공유하는 공간으로도 활용될 수 있습니다. 이를 통해 브랜드는 고..
