무의식 소비를 유도하는 신경 마케팅

심리학과 인공지능의 발전으로 인해 마케팅 기법은 점점 교묘해지고, 체계적인데요. 무의식 속 자연스럽게 마케팅 하는 '신경마케팅'에 대해 들어보셨나요? 신경 마케팅은 심리학, 뇌과학 그리고 행동 경제학등의 연구를 기반으로한 마케팅 전략입니다. 이번 시간에는 신경 마케팅에 대해 이야기 해보겠습니다. 

1. 신경 마케팅의 특징

여러분들은 어떠한 물건을 구매할 때 이성적으로 고민을 항상 하시나요? 대체적으로 일반 구매자의 경우 90% 이상이 무의식적으로 구매를 결심하는 것으로 알려져 있습니다. 신경 마케팅은 이러한 행동 패턴을 분석하고 기억, 감정 등을 느낄 수 있도록 최적화하는 마케팅 기법으로 어떤 광고나 물건등을 보았을때 어떠한 감정인지, 얼만큼 오래 기억할지 등을 예측하여 최대한의 광고 효과를 내는 것이라고 할 수 있습니다. 

2. 뇌파 분석

뇌파의 경우 먼저 아셔야할 두 가지가 있습니다. 첫번째는 EEG(뇌파), 두번째는 fMRI(기능적 자기 공명영상)입니다. 먼저 EEG(뇌파)의 경우 감정적인 요소를 측정하는 것으로, 어떠한 것에 갑자기 주의를 기울인다던가, 감정적으로 흥분, 기쁨, 즐거움등 측정하는 것입니다. fMRI(기능적 자기 공명영상)특정 제품이나 브랜드를 보았을때 우리 뇌 속에는 어떠한 부분들이 활성화 되는 것인지 확인하여 디자인, 광고, 콘텐츠 등을 수정하여 구매자들이 선호하는 반응을 얻을 수 있습니다.

3. 감각 활용

감각은 크게 세가지로 나눌 수 있습니다. 색상과 향기 그리고 소리인데요. 이는 색상심리, 음악심리, 향기를 이용한 것으로 아래 어떤것인지 말씀드리겠습니다.

3.1 색상 심리

파란색은 신뢰감을 높게해주며, 빨간색은 충동적인 구매와 긴장감을 유도한다는 이야기 들어보셨나요? 우리 뇌에서 일으키는 반응으로 많은 회사들이 이 색상심리를 참고하여 브랜드나 콘텐츠를 만들고 있습니다. 

3.2 음악

여러분들도 물론 경험하셨겠지만, 매장에서 음악이 있는 것과 없는 것은 매장안에 머무는 체류시간에 큰 영향을 줍니다. 본인이 아는 노래가 있다면 속으로 따라부르거나, 쇼핑을 하며 자연스럽게 좋은 기분을 느끼게 해주는 역할을 합니다. 

3.3 가격 심리 

9,900원과 10,000원, 50,000원과 49,900원을 보셨을 때 9,900원이 10,000원과 크게 다르지 않다는 것을 알고있고 50,000원과 49,900원이 백원차이라는 것을 모르시는 분은 없으실 것입니다. 하지만 우리의 뇌는 앞자리 숫자가 달라지는 것에 따라 가격을 받아들이는 감정이 달라지기 때문에 더 저렴하다고 인식하게 됩니다. 

 

4. 무의식 마케팅 vs 신경 마케팅

쉽게 착각할 수 있는 무의식 마케팅과 신경 마케팅은 엄연히 다른 마케팅 기법으로 무의식 마케팅의 경우 구매자가 특정 상품을 구매 시 무의식적으로 자리잡혀 있는 심리를 이용하여 받아드리기 쉽게 브랜드를 떠올리게 하는 마케팅 기법이며, 신경 마케팅은 구매자들의 뇌를 데이터화 하여 무의식적으로 진행되는 구매라는 행위를 더더욱 과학적으로 최적화 하는 마케팅 기법이라고 할 수 있습니다. 즉 무의식 마케팅에서 과학적으로 뇌를 분석하여 업그레이드 한 기법을 신경 마케팅이라고 합니다. 

 

5. 글을 마치며

이번 시간에는 지난 인플루언서 마케팅에 이어 신경 마케팅에 대해 이야기 해보았습니다. 신경 마케팅은 관심있는 사람이 아니고서는 들어보기 힘든 단어였을 것 같은데요. 이번 시간을 통해 소비패턴과 뇌과학을 함께 고려한 마케팅 기법이 있구나 정도로 알고계셨으면 좋겠습니다.